Negócios
Black Friday – Cuidados para evitar problemas e fraudes nas compras
Vanessa Laruccia, especialista em Direito Civil e Direito Processual Civil do Massicano Advogados
O período da Black Friday é sempre muito aguardado, pois promete grandes oportunidades de descontos, aumentando ainda mais as chances de compras que antecedem o Natal.
No entanto, tanto os consumidores quanto os lojistas devem adotar medidas preventivas para evitar problemas comuns e práticas abusivas que se intensificam nesse período.
Em relação às fraudes, algumas lojas são criadas por golpistas com ofertas extremamente atrativas e que destoam muito da média de mercado, com opções de pagamentos somente via transferência bancária, PIX ou boleto, todavia, após a realização do pagamento, os golpistas desaparecem, sem entregar os produtos, ou seja, são os golpes em sites falsos.
Não há qualquer fundamento para limitar a forma de pagamento, principalmente fora do âmbito seguro das plataformas de vendas, sendo viável priorizar pagamento por cartão de crédito, permitindo contestar a compra em caso de fraude, proporcionando maior segurança.
Para se proteger, a apuração acerca da Reputação da Loja é fundamental, mediante pesquisas em sites como Reclame Aqui, ações distribuídas e até mesmo consultas à lista “Evite Esses Sites” do Procon/SP – “Lista de sites que devem ser evitados, pois tiveram reclamações de consumidores registrada no Procon-SP, foram notificados, não responderam ou não foram encontrados. O consumidor que tiver dúvidas pode procurar o Procon de sua cidade ou um dos canais de atendimento da Fundação.”, conforme orientações do órgão (https://sistemas.procon.sp.gov.br/evitesite/list/evitesites.php).
Ademais disso, também existem algumas práticas que violam as proteções consumeristas, vejamos:
Falsos descontos: Algumas lojas aumentam os preços antes da Black Friday para simular descontos maiores, devendo monitorar e registrar os preços praticados antes da Black Friday, para comprovar eventuais abusos e denunciar, se necessário.
Cobrança de frete excessivo: Em algumas promoções, o frete pode ser tão alto que elimina qualquer economia real, sendo viável simular o custo do frete com antecedência.
Problemas em sites e aplicativos de compras com produtos indisponíveis: mesmo anunciados com desconto que “esgotam rapidamente”, ou que não possui estoque suficiente, mesmo indicando grande quantidade, com o fito de atrair para outras compras.
Instabilidade e mudanças de preço anunciado na finalização da compra: Os preços alteram automaticamente no fechamento da compra ou inviabilizam a venda por constantes problemas técnicos.
Para amenizar os impactos, as regras consumeristas devem ser estritamente observadas, senão vejamos:
Direito à Informação específica, completa e clara – artigo 6º, III, do Código de Defesa do Consumidor (CDC): garantindo ao consumidor o direito à informação adequada e clara sobre produtos e serviços, especificando características, qualidade, quantidade, composição, preço e riscos.
Vedação à publicidade enganosa: artigo 37, § 1º, do CDC, mediante a proibição de qualquer forma de comunicação que contenha informações falsas ou com omissões de dados essenciais sobre o produto. A prática de falsos descontos (aumento de preços antes da promoção para simular uma redução) é considerada propaganda enganosa, sujeita a sanções.
Direito ao arrependimento em compras fora do estabelecimento comercial (artigo 49 do CDC), o qual estabelece o direito de arrependimento para compras feitas fora do estabelecimento comercial (e-commerce ou por telefone), permitindo que o consumidor desista da compra em até 07 (sete) dias a partir do recebimento do produto, com direito à devolução integral do valor pago, inclusive o frete.
Responsabilidade pelo cumprimento da oferta (artigo 30 do CDC) devendo assegurar que toda oferta de produto ou serviço realizada pelo fornecedor, seja em publicidade, e-commerce ou qualquer outro meio, obriga o cumprimento do que foi prometido. Assim, o consumidor pode exigir o produto nas condições oferecidas, incluindo descontos e benefícios anunciados.
Prática abusiva na alteração de preços (artigo 39, V e X, do CDC), destoando das ofertas anunciadas.
Garantia de qualidade e segurança dos produtos e serviços (artigos 18 e 26 do CDC) – o consumidor tem assegurado o direito de reclamar acerca de defeitos e vícios de qualidade ou quantidade que tornem o produto impróprio ao consumo. O prazo para reclamação é de 30 dias (bens não duráveis – de consumo imediato) e 90 dias para bens duráveis (como eletrodomésticos, móveis, veículos, eletrônicos e outros).
Se acaso o fornecedor não solucionar o problema em até 30 (trinta) dias, o consumidor pode optar pela troca, devolução do valor pago ou abatimento proporcional do preço.
As medidas judiciais cabíveis também consistem na reparação por dano moral e material, em caso de fraude, falhas no cumprimento da oferta/prestação de serviços, publicidade enganosa, práticas abusivas, dentre outros, o consumidor pode exigir indenização, seja através de reparação de dano material (decorrente de prejuízo financeiro) ou moral (transtornos, abalos psicológicos e até mesmo pela perda do tempo útil), decorrentes. (Artigos 6º, VI, do CDC e 927 do Código Civil)
Ademais, sem prejuízo das indenizações, penalidades são aplicadas para coibir práticas abusivas e ilegais, conforme o artigo 56 do CDC, em caso de descumprimento das normas de proteção ao consumidor, incluindo multa, interdição de estabelecimento e até cassação de licença. Em práticas abusivas como fraudes e falsos descontos, o fornecedor pode ser punido conforme a gravidade da infração.
Qualquer situação que possa violar os direitos do consumidor deve ser denunciada aos órgãos competentes, as quais ajudam a coibir práticas ilegais e protegem outros consumidores, gerando penalidades aos infratores.
Por outro lado, o consumidor também deverá adotar as cautelas cabíveis, pois se tiver culpa exclusiva diretamente pelo ocorrido (como mau uso, compras através de links suspeitos fora do ambiente da loja oficial, pagamento que não condiz com a efetiva compra/beneficiário diverso), podendo perder o direito à reparação civil.
No competitivo mercado de consórcios e contemplados no Brasil, poucos profissionais alcançam destaque nacional pela capacidade de gerar resultados expressivos e transformar a vida de seus clientes. Guilherme Matheus sócio proprietário da “indicarcontemplados” é um desses nomes que se consolidaram como referência no setor.
Com uma presença digital sólida e em constante crescimento, o especialista conta com mais de 270 empresas parceiras no país e clientes buscando em seus conteúdos sobre consórcios contemplados, gestão de créditos e oportunidades dentro do universo dos consórcios. Seus mais de 430 milhões de reais em créditos vendidos evidenciam não apenas experiência, mas principalmente confiança e eficiência na condução dos processos.
O profissional se destaca por sua abordagem transparente, educativa e orientada a resultados. Em sua comunicação, ele reforça o compromisso com quem busca adquirir bens de forma planejada, econômica e estratégica valores que tornam o consórcio uma alternativa cada vez mais desejada no país.
Localizado no Rio Grande do Sul, na cidade de Sapucaia do Sul, ele atende clientes de diferentes regiões, oferecendo análises personalizadas, indicações de contemplados e acompanhamento completo da jornada de compra através do sistema de consórcios.
Além disso, o perfil reúne diversos destaques com depoimentos e provas sociais de clientes satisfeitos, reforçando a credibilidade conquistada ao longo dos anos. Os relatos mostram desde conquistas de veículos até imóveis e outros bens adquiridos por meio de contemplações orientadas pelo consultor.
Com uma marca forte, conteúdo consistente e uma trajetória marcada por resultados, o profissional segue expandindo sua atuação no país e ajudando cada vez mais pessoas a realizarem seus projetos por meio do consórcio uma solução inteligente para quem busca segurança financeira e planejamento.
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Negócios
Positivo Tecnologia transforma locação de equipamentos em solução estratégica para empresas
Com o modelo Positivo As A Service, companhias de todos os portes acessam tecnologia de ponta com previsibilidade financeira, suporte especializado e otimização de custos operacionais
A Positivo Tecnologia tem redefinido a forma como as empresas lidam com infraestrutura de TI, graças à consolidação do modelo Positivo As A Service. A iniciativa transforma o tradicional processo de aquisição e locação de equipamentos em uma solução integrada e estratégica, realizada diretamente com o fabricante. Com foco na redução de custos, atualização tecnológica contínua e suporte técnico especializado, o método substitui a compra de ativos por contratos sob demanda, que incluem desde computadores e servidores até terminais POS – com instalação, manutenção e gestão com atendimento em escala nacional. A proposta é especialmente atrativa para empresas que buscam manter seus parques tecnológicos atualizados, com previsibilidade orçamentária e sem comprometimento do capital de giro ou sobrecarga de suas equipes de TI com tarefas operacionais.
Ao eliminar intermediários e oferecer solução direta de locação com o fabricante, a Positivo Tecnologia garante mais eficiência no atendimento, flexibilidade na personalização das soluções e ganhos financeiros relevantes. Essa abordagem permite que organizações de diferentes portes e setores ajustem suas infraestruturas tecnológicas com agilidade e previsibilidade, fortalecendo a saúde financeira ao substituir altos investimentos iniciais por pagamentos mensais planejados e escaláveis.
“A locação de equipamentos é hoje uma solução inteligente de gestão, que permite proteger o fluxo de caixa, manter a tecnologia sempre atualizada e tornar a TI um setor mais estratégico dentro das empresas”, afirma Rodrigo Guercio, vice-presidente de Mercado Corporativo da Positivo Tecnologia.
Previsibilidade financeira e eficiência fiscal
Com contratos fixos e transparentes, o modelo assegura previsibilidade orçamentária e controle de gastos, permitindo que os executivos financeiros planejem com clareza os investimentos em tecnologia.
Como a contratação é feita diretamente com a Positivo Tecnologia, sem intermediação de instituições financeiras, o crédito bancário das empresas é preservado — um diferencial competitivo para companhias que desejam direcionar recursos ao capital de giro ou à expansão.
Empresas que operam sob o regime de lucro real ainda podem se beneficiar de vantagens fiscais, com deduções de até 40,1% do valor das mensalidades por meio de créditos de PIS-COFINS (no regime não cumulativo) e abatimentos no Imposto de Renda.
Atualização tecnológica: investimento estratégico que reduz custos a médio e longo prazo
Manter o parque tecnológico atualizado é uma decisão que, embora possa representar aumento de custo no curto prazo, gera redução de gastos a médio e longo prazo. Com equipamentos mais modernos, há menos falhas, menor obsolescência, maior produtividade e redução de custos de manutenção.
De acordo com a consultoria IDC, empresas que adotam modelos de locação renovam seus equipamentos cerca de cinco meses antes daquelas que optam pela compra tradicional. Essa agilidade impacta diretamente na eficiência operacional, na segurança da informação e na sustentabilidade do negócio.
“Mais do que as vantagens financeiras, o Positivo As A Service oferece segurança tecnológica contínua e contribui diretamente para a excelência operacional e escalabilidade das empresas”, destaca Guercio.
Perspectivas de crescimento e evolução do portfólio
O modelo de locação já representa uma fatia significativa do mercado corporativo brasileiro e tem ganhado espaço também no setor público. Atenta a esse movimento, a Positivo Tecnologia acredita em um crescimento acelerado nos próximos anos e segue com a expansão do seu portfólio a partir de novos dispositivos e serviços agregados.
“A Positivo Tecnologia está entre os líderes de mercado em soluções de locação tecnológica e está preparada para atender à crescente demanda com um portfólio robusto, soluções completas e foco nas necessidades específicas de cada cliente”, conclui Guercio.
Mais informações sobre a Positivo e seus produtos estão disponíveis no site oficial.
Negócios
Dia do Empreendedorismo Feminino: Brasil ultrapassa a marca de 10 milhões de mulheres empreendedoras
Projeto social da Neodent constrói histórias de superação por meio da costura e do aprendizado contínuo, promovendo autonomia e geração de renda
Um estudo realizado pelo Sebrae, com base em pesquisas do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), revela que o Brasil atingiu um marco histórico: 10,4 milhões de mulheres empreendedoras, o maior número já registrado, representando um crescimento de 42% entre 2012 e 2024 e reforçando o papel feminino como motor de geração de renda, inovação e transformação social em todo o país.
Alinhados a esse movimento, projetos sociais de empresas privadas impulsionam o empoderamento feminino. É o caso do Futuro Sorriso, da Neodent, que busca capacitar mulheres em situação de vulnerabilidade por meio de cursos de costura e empreendedorismo. O objetivo da iniciativa é promover autonomia financeira, autoestima e oportunidades reais de trabalho e renda nas comunidades do entorno das fábricas da empresa, em Curitiba.
A história de Jocelma Aparecida Hutchok é um retrato dessa transformação. Aos 30 anos, a moradora da Vila Augusta B nunca havia sentado diante de uma máquina de costura até conhecer o Futuro Sorriso, que integra iniciativas sociais com foco em educação, empreendedorismo e capacitação. “Eu não sabia costurar, nem por onde começar”, lembra Jocelma, que antes fazia ‘bicos’ como diarista enquanto cuidava dos dois filhos. Hoje, ela integra o grupo de mulheres elegíveis para um estágio prático de três meses no Instituto Supera, parceiro da ação. A jornada é integral, de segunda a sexta-feira, e Jocelma já confecciona as ecobags utilizadas para os kits de fim de ano da Neodent — uma experiência que consolida o aprendizado e reforça o vínculo com o mercado de trabalho.
O desempenho e a evolução da costureira foram notados desde o início. “Ela mergulhou de verdade no curso. Era tímida e hoje se posiciona, confia no que faz e valoriza o trabalho de uma costureira”, observa a gerente de Responsabilidade Social da Neodent, Helena Schweinberger. A evolução de Jocelma não passou despercebida por quem acompanha sua jornada. “Eu me descobri. É com a costura que quero seguir. Estou apaixonada”, conta Jocelma, orgulhosa.
A primeira turma do Futuro Sorriso formou nove mulheres; a segunda, concluída em outubro, reuniu mais 12 alunas. Ao todo, 21 mulheres já foram qualificadas pelo programa, que prevê novas etapas de aperfeiçoamento técnico e formação empreendedora em 2026. A etapa de aperfeiçoamento técnico oferece bolsa auxílio, alimentação e transporte, garantindo condições para que as participantes possam se dedicar integralmente ao aprendizado.
Mais do que costura: uma rede de transformação social
O Futuro Sorriso integra o conjunto de projetos sociais da Neodent voltados à comunidade. Entre eles, estão o Sorrisos da Vila — que oferece aulas de futebol para crianças e adolescentes da Vila Augusta B no contraturno escolar — e o curso de Mecânica Básica, que capacita moradores para iniciarem carreira operacional na indústria. Todas as iniciativas reforçam o compromisso da marca com a educação, a empregabilidade, a inclusão e o desenvolvimento social.
Os dois filhos de Jocelma participam do Sorrisos da Vila, o que torna a conquista da mãe ainda mais significativa. “É inspirador ver como o impacto social dos nossos projetos pode se multiplicar dentro de uma mesma família”, comenta a diretora de Comunicação e Responsabilidade Social Corporativa da Neodent, Raphaela Borba. “O que começa com a oportunidade de aprender pode se transformar em um novo propósito de vida.”
Para a empresa, a ação é um exemplo concreto de como a formação profissional e o incentivo ao empreendedorismo feminino podem gerar mudanças reais.
Sobre a Neodent
Fundada há mais de 30 anos, a Neodent tem o propósito de criar novos sorrisos todos os dias. Em parceria com milhares de dentistas, a empresa desenvolve soluções estéticas e reabilitadoras, como implantes dentários inovadores, promovendo o bem-estar através do avanço da Odontologia. Com um amplo portfólio e presença em 97 países, a Neodent é líder no Brasil e uma das maiores empresas do segmento no mundo. O propósito da marca é refletido na cultura organizacional e no dia a dia dos 3 mil colaboradores que se orgulham de fazer parte da empresa, valorizando a diversidade, a colaboração e o desenvolvimento contínuo.
Como parte do Grupo Straumann (SIX: STMN), líder global em odontologia, e tendo a inovação em seu DNA, a Neodent investe na criação de produtos e soluções digitais que auxiliam no tratamento de milhares de pacientes. A partir de iniciativas alinhadas aos princípios ESG (ambiental, social e governança), a empresa cumpre sua missão de proporcionar sorrisos para milhares de pessoas.
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