De acordo com a Secretaria Nacional de Trânsito (Senatran), mais de 3,5 milhões de veículos que circulam no país estão com um chamado de recall pendente. Isso significa que os automóveis rodam com algum importante defeito identificado pelo fabricante, que convoca os proprietários para uma troca gratuita.
Para facilitar a comunicação entre Detrans e motoristas, o ecossistema de mobilidade Sem Parar oferece um serviço de consulta de recalls diretamente no SuperApp. A funcionalidade permite verificar registros de recall em qualquer veículo, inclusive aqueles que não utilizam a tag.
Muitas falhas que motivam recalls envolvem componentes essenciais, como freios, airbags e sistema de direção. Problemas nesses itens podem causar falhas mecânicas inesperadas, colocando em risco não apenas quem está no veículo, mas também outros motoristas e pedestres.
A Legislação obriga os fabricantes a realizar, gratuitamente, os ajustes necessários. No caso do não cumprimento do chamado, a Senatran lança uma restrição no Renavam do veículo e o motorista fica impedido de realizar o licenciamento anual.
“Com o SuperApp Sem Parar, todos os recalls registrados no Senatran desde 2011 estão integrados à base de dados. Os usuários podem facilmente verificar os recalls pendentes e acessar o histórico de serviços realizados em seus veículos”, afirma Daniela Guillen, diretora de Produtos e UX do Sem Parar.
Como acessar o serviço de recall no SuperApp Sem Parar
Para consultar o recall do seu veículo, siga os passos abaixo:
Acesso inicial:
Acesse sua conta no SuperApp Sem Parar. No menu, vá até a categoria serviços automotivos e selecione “consultar recall”.
Seleção do veículo:
Informe a placa do veículo. O aplicativo apresentará a situação do veículo, incluindo recalls pendentes e o histórico de serviços realizados.
Informações detalhadas:
O usuário verá uma descrição sobre o que é um recall. O app mostrará recalls pendentes e o histórico de recalls do veículo selecionado. Caso haja algum recall pendente, o aplicativo exibirá os detalhes específicos, além de um histórico completo dos recalls já realizados para o veículo.
Alerta de débitos
Além do serviço de consulta de recalls, o SuperApp Sem Parar ainda oferece aos motoristas um produto para contratação que é o alerta de débitos, que notifica os clientes no SuperApp, sobre débitos veiculares em aberto do veículo.
