Tecnologia
O poder dos dados: saiba como usá-los em estratégias para sair na frente da concorrência
Pesquisa da Forrester mostra que pelo menos 2/3 das empresas já usam marketing orientado por dados. E você, já começou?
Uma pesquisa, realizada pela consultoria Forrester, mostra que pelo menos 66% das empresas ao redor do mundo levam seus negócios orientados por dados. Dessas, porém, são poucas as que sabem tratar esses dados adequadamente – apenas 21%. A mesma pesquisa mostra que no Brasil, 48% dos negócios estão em fase inicial no trabalho com dados.
Um outro levantamento, realizado pela consultoria McKinsey mostra que as organizações que aproveitam os dados e informações sobre os clientes de forma estratégica superam os seus pares em 85% no crescimento das vendas e em mais de 25% na margem bruta.
Os dados têm orientado cada vez mais os negócios pelo mundo, bem como suas estratégias de marketing, como explica o especialista em dados e inovação e professor de MBA da FGV, Kenneth Corrêa. “Em uma era de crescente digitalização e mudanças radicais do comportamento do consumidor, o marketing de dados oferece o caminho para manter-se à frente, identificando tendências emergentes e entendendo as mudanças nas preferências do consumidor. Assim, a adequação das estratégias e ofertas se torna mais ágil e eficiente. De nada adianta o produto certo, para a pessoa certa, mas na hora errada”.
O que é o conceito de marketing de dados?
O conceito de marketing de dados, também conhecido como data-driven marketing, refere-se à estratégia de coleta, análise e uso de dados para direcionar ações de marketing que sejam cada vez mais eficientes, personalizadas e voltadas ao perfil e necessidades específicas de cada cliente ou segmento de clientes. “Na prática, essa abordagem tem como principal objetivo oferecer insights valiosos e aprimorar a tomada de decisões estratégicas, visando ampliar engajamento, satisfação, retenção e, consequentemente, o retorno sobre o investimento de campanhas e ações de marketing”, destaca Kenneth.
O especialista ressalta que essa é uma estratégia utilizada com sucesso por grandes companhias do mercado. “A Amazon, por exemplo, é uma das empresas mais bem-sucedidas do mundo e utiliza o marketing orientado por dados para se manter à frente da concorrência. A empresa coleta dados dos clientes para entender seu comportamento, preferências e necessidades. Essas informações são então usadas para criar campanhas de marketing personalizadas e altamente direcionadas. A Netflix utiliza dados para personalizar suas recomendações para cada usuário, o que ajudou a empresa a expandir sua base de assinantes e aumentar a fidelidade dos clientes. A empresa também utiliza dados para otimizar sua oferta de conteúdo e criar novos programas e filmes com base no que seus usuários estão assistindo”.
Por que o marketing de dados é importante?
O marketing de dados é uma importante estratégia em um mundo digitalizado, com a evolução constante do comportamento do consumidor, oferecendo o caminho para as empresas manterem-se à frente, identificando tendências emergentes e entendendo as mudanças nas preferências do consumidor. Ele permite uma compreensão mais profunda e precisa do público-alvo. Com esses insights, as empresas podem personalizar suas ofertas e mensagens de marketing para cada segmento de público, aumentando a relevância e a eficácia de suas campanhas e estratégias.
“Além disso, o marketing de dados pode levar a melhores decisões empresariais. Ao lidar com dados reais e concretos, as empresas podem fazer ajustes mais informados e estratégicos em suas campanhas e produtos, a fim de melhor atender às preferências e necessidades de seus clientes. Esse também é um meio mais concreto para medir o sucesso. Com dados mensuráveis, as empresas podem acompanhar e avaliar o desempenho de suas campanhas, o que pode levar a ajustes e melhorias contínuas”, pontua o especialista.
Como aplicar na prática o conceito de marketing de dados?
Aplicar o marketing de dados na prática exige etapas bem definidas. Cada uma delas contribui na transformação de informações brutas em ações estratégicas de marketing. Kenneth explica quais são:
Coleta de Dados: reúna dados do seu público-alvo por meio de diferentes canais. Isso pode ser feito por meio de pesquisas, análise de comportamento no site, análise de redes sociais, fidelidade e programas de compra, entre outros.
Armazenamento de Dados: os dados coletados devem ser armazenados em um banco de dados centralizado. Isso pode ser feito utilizando um sistema de gerenciamento de banco de dados que permita guardar, acessar e manipular dados facilmente.
Análise de Dados: use ferramentas de análise para identificar padrões, tendências e insights em seus dados. Isso ajudará a entender o comportamento, as preferências e necessidades dos clientes.
Criação de Perfis de Clientes: baseado na análise, crie perfis de clientes para entender melhor suas características e preferências. Estes perfis também podem ser usados na segmentação de público para campanhas de marketing mais personalizadas.
Desenvolvimento de Estratégias: use os insights obtidos a partir dos perfis de clientes para desenvolver e implementar estratégias de marketing. Por exemplo, uma empresa pode desenvolver campanhas específicas para um segmento de público que prefere comprar produtos sustentáveis.
Monitoramento e Aprimoramento: por fim, monitore o desempenho de suas estratégias e use os dados para fazer ajustes contínuos e melhorias. O marketing de dados é um processo contínuo que requer revisão e aprimoramento constante.
O marketing de dados traz várias vantagens competitivas para as empresas, oferecendo insights mais precisos sobre o comportamento do consumidor, permitindo que as empresas compreendam as necessidades, preferências e pain points de seus clientes de maneira mais eficaz. “Isso por si só é um ganho significativo, pois permite a criação de campanhas e estratégias altamente personalizadas que atendem diretamente aos interesses dos consumidores”, destaca Kenneth.
A estratégia também permite que as empresas otimizem seus esforços de marketing, identificando quais canais e estratégias estão gerando os melhores resultados, economizando tempo e dinheiro. As empresas podem também prever tendências futuras. Ao analisar padrões de dados históricos, é possível fazer previsões informadas sobre como os comportamentos dos clientes poderão mudar no futuro, permitindo que as empresas se adiantem e se preparem para essas mudanças.
Como explica Kenneth Corrêa, “Essa é uma estratégia que pode levar a melhores decisões de negócios em toda a organização, não apenas na área de marketing. Os insights derivados da análise de dados podem informar tudo, desde desenvolvimento de novos produtos até decisões estratégicas de longo prazo. Portanto, as empresas que adotam a análise de dados podem ganhar uma vantagem competitiva significativa em relação àquelas que não o fazem”.
Outro ponto importante ressaltado pelo especialista é: por que agora é o momento de adotar o uso de dados? “A vida de todo mundo está cada vez mais digital, e passamos quase 10 horas por dia no celular. Tudo isso faz a gente gerar um volume muito grande de dados para serem analisados. O que antes era muito caro e pouco acessível, hoje tem as ferramentas de IA para ajudar na captura e análise desses dados em tempo real. Além disso, as ferramentas de visualização de dados (dashboards) estão muito acessíveis (tanto em custo, quanto em facilidade de integrar dados de várias fontes). É o momento certo.”
Cuidados a serem tomados na utilização do marketing de dados
Embora o marketing de dados seja poderoso, existem certos cuidados que devem ser tomados para garantir a eficácia e a ética na sua utilização, como o especialista descreve a seguir:.
Privacidade do Consumidor: a privacidade dos dados do consumidor deve ser uma prioridade. É crucial garantir que as práticas de coleta, armazenamento e uso de dados estejam em conformidade com as leis e regulamentos como a LGPD, GDPR, entre outros.
Qualidade dos Dados: a qualidade dos dados é fundamental para obter insights corretos. Dados imprecisos, desatualizados ou tendenciosos podem levar a conclusões errôneas e prejudicar as estratégias de marketing.
Interpretando Dados: é importante ter em mente que dados por si só não são a resposta. Os dados precisam ser cuidadosamente interpretados e entendidos dentro de um contexto adequado para que possam ser traduzidos em insights valiosos.
Segurança dos Dados: proteger os dados coletados contra riscos de segurança é essencial. Perdas de dados podem resultar em danos à reputação e também em penalidades legais.
Abordagem Ética: é preciso uma abordagem ética na utilização dos dados, evitando a manipulação de consumidores ou a utilização de suas informações de forma não consentida.
Kenneth também levanta uma questão importante sobre como a incapacidade de lidar com dados e experimentos pode significar um futuro incerto para qualquer empresa na era digital. “Estamos na era da informação, onde os dados são a espinha dorsal da tomada de decisões estratégicas e o driver das inovações. Sem a análise precisa de dados, as empresas podem enfrentar sérios desafios, tais como a incapacidade de entender corretamente seus clientes e entregar ofertas personalizadas, dificuldades na identificação de novas oportunidades de mercado e na previsão de tendências, além da diminuição generalizada da eficiência operacional”.
O especialista ressalta que, em uma época em que a concorrência é altamente intensa e as preferências dos consumidores mudam rapidamente, tomar decisões baseadas em suposições em vez de dados concretos pode resultar em marketing ineficaz, queda nas vendas, insatisfação do cliente e perda de participação de mercado. “Para sobreviver e prosperar na era digital, é essencial que as empresas adotem uma abordagem voltada para dados e experimentação, podendo dessa forma otimizar continuamente suas estratégias e ações para atender às necessidades dinâmicas do mercado. Os benefícios de usar marketing de dados são enormes, mas é essencial realizá-lo de maneira responsável e ética para salvaguardar os interesses dos consumidores e manter a confiança em sua marca”, conclui.
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O marketing médico está em constante evolução, especialmente diante das inovações tecnológicas e mudanças no comportamento dos pacientes.
Para 2025, além do tráfego pago para médicos, existem cinco tendências principais que estão moldando o futuro desse setor, oferecendo oportunidades únicas para clínicas e profissionais de saúde que desejam se destacar. Com a crescente adoção da telemedicina e consultas virtuais, os pacientes buscam cada vez mais comodidade e acesso rápido aos cuidados de saúde.
Ademais, a personalização da experiência do paciente, utilizando dados avançados, se torna fundamental para responder às expectativas individuais. A inteligência artificial surge como uma aliada poderosa, permitindo diagnósticos e tratamentos mais precisos e personalizados.
E não para por aí: estratégias como o marketing de conteúdo educativo e o uso de tecnologias de realidade aumentada prometem revolucionar o engajamento dos pacientes.
Quer saber como sua clínica pode se beneficiar dessas tendências? Acompanhe e descubra como uma agência de marketing médico pode ser sua parceira nessa jornada inovadora.
Adoção da Telemedicina e Consultas Virtuais
A crescente adoção da telemedicina e das consultas virtuais está transformando o panorama do atendimento médico. Em 2025, essa prática já se consolidou como uma solução prática, proporcionando maior comodidade para pacientes e profissionais.
Com um simples clique, é possível realizar consultas, acessar receitas e até mesmo obter diagnósticos preliminares, tudo sem sair de casa. Isso não só economiza tempo, mas também amplia o acesso a cuidados de saúde, especialmente para quem vive em áreas remotas.
As clínicas que investirem em plataformas seguras e eficientes para telemedicina estarão à frente, oferecendo um diferencial competitivo.
Quer entender melhor como implementar essa tendência na sua prática médica? Explore as opções tecnológicas disponíveis e ofereça um atendimento mais ágil e conectado.
Personalização da Experiência do Paciente através de Dados Avançados
Os avanços tecnológicos estão permitindo um nível sem precedentes de personalização na experiência do paciente. Com o uso de dados avançados, clínicas e hospitais podem adaptar os cuidados para atender melhor às necessidades individuais de cada pessoa.
Isso se traduz em recomendações de tratamento mais precisas, lembretes personalizados e acompanhamento contínuo do estado de saúde.
Ao adotar essas estratégias, os profissionais de saúde podem aumentar a satisfação e lealdade dos pacientes, criando uma relação muito mais próxima e confiável. O uso eficaz de dados não só melhora a experiência dos pacientes, mas também otimiza os recursos das instituições de saúde.
Para implementar essa tendência, é essencial investir em sistemas que integrem e analisem informações de forma segura e eficiente.
Integração de Inteligência Artificial para Diagnósticos e Tratamentos Personalizados
A integração de inteligência artificial (IA) na área médica está se mostrando revolucionária, principalmente quando se trata de diagnósticos e tratamentos personalizados. Em 2025, espera-se que a IA seja uma ferramenta indispensável para clínicas e hospitais que buscam oferecer cuidados mais precisos e eficientes.
Através de algoritmos avançados, é possível analisar grandes volumes de dados médicos em tempo real, permitindo identificar padrões que o olho humano talvez não capte. Isso resulta em diagnósticos mais rápidos e precisos, além de tratamentos personalizados que consideram o histórico completo do paciente.
A IA também facilita o monitoramento contínuo e preditivo da saúde, permitindo intervenções precoces. Explorar essas tecnologias pode ser um divisor de águas no atendimento ao paciente, garantindo melhorias significativas na qualidade do serviço médico.
Expansão do Marketing de Conteúdo Focado em Educação do Paciente
Com o foco crescente na educação do paciente, o marketing de conteúdo tornou-se uma ferramenta vital para clínicas e profissionais de saúde.
Até 2025, espera-se que essa abordagem se expanda significativamente, pois pacientes bem informados são mais propensos a tomar decisões de saúde conscientes e seguirem tratamentos adequados.
Criar conteúdo de qualidade, como blogs, vídeos educativos e webinars, não só fortalece a relação entre médico e paciente, mas também posiciona a clínica como referência no setor.
Trabalhar com uma agência de marketing médico pode ser uma excelente estratégia para desenvolver campanhas eficazes, garantindo que as informações cheguem de forma clara e acessível ao público-alvo.
Essa tendência não só melhora o engajamento, mas também educa, empodera e fideliza os pacientes.
Utilização de Tecnologias de Realidade Aumentada e Virtual para Engajamento do Paciente
A realidade aumentada (RA) e virtual (RV) estão se tornando essenciais para o engajamento do paciente no setor de saúde. Em 2025, essas tecnologias prometem transformar a maneira como pacientes interagem e compreendem seus tratamentos.
Imagine usar óculos de RV para visualizar uma simulação do procedimento antes mesmo de realizá-lo, ou utilizar aplicativos de RA para entender melhor uma prescrição médica.
Essas ferramentas não apenas aumentam o envolvimento, mas também educam, tornando o paciente mais consciente de sua saúde. A integração dessas tecnologias pode também reduzir a ansiedade, especialmente em tratamentos mais complexos.
Ao investir em RA e RV, as clínicas criam uma experiência imersiva e interativa que diferencia seu serviço e potencializa a confiança dos pacientes.
Conclusão
Em conclusão, as tendências em marketing médico para 2025 oferecem oportunidades únicas para transformar o setor de saúde. A adoção da telemedicina e das consultas virtuais já está revolucionando o acesso aos cuidados médicos, oferecendo conveniência e eficiência.
A personalização da experiência do paciente, através de dados avançados, permite um atendimento mais alinhado às necessidades individuais, aumentando a satisfação e a lealdade.
A inteligência artificial surge como uma poderosa aliada, proporcionando diagnósticos e tratamentos mais precisos. Além disso, o marketing de conteúdo focado na educação do paciente desempenha um papel crucial na melhoria do engajamento.
Por fim, as tecnologias de realidade aumentada e virtual redefinem a interação dos pacientes, criando experiências mais imersivas. As clínicas que se adaptarem a essas tendências estarão bem posicionadas para o sucesso futuro.
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Daniel Bergoce transformou a curiosidade pela realidade virtual em um negócio global que une tecnologia e impacto social
O mercado imobiliário de alto padrão vive uma transformação silenciosa que está redesenhando a forma de apresentar e vender imóveis. Em vez dos tradicionais stands físicos, incorporadoras de diferentes partes do mundo começam a apostar em experiências digitais imersivas capazes de transportar o comprador para dentro do empreendimento, sem a necessidade de visitas presenciais ou equipamentos de realidade virtual.
A inovação permite que o cliente explore, em tempo real, cada detalhe do projeto em um ambiente digital de altíssima definição. Com um simples clique, é possível caminhar pelos cômodos, escolher o pavimento e visualizar a vista desejada, com simulação de luz natural, sons ambientes e interação total com o espaço.
Mais do que observar, o comprador pode personalizar o imóvel: alterar acabamentos, reorganizar móveis e ajustar a iluminação conforme o horário do dia ou as estações do ano. O resultado é uma imersão sensorial tão precisa que antecipa a sensação de viver naquele ambiente, uma nova etapa na jornada de compra de imóveis de luxo.
À frente dessa mudança está o brasileiro Daniel Bergoce, que desenvolveu a tecnologia ao longo de uma década. Radicado na Flórida, ele já levou sua solução a empreendimentos icônicos, como o 6 Fisher Island, da Related Group, localizado em uma das áreas mais exclusivas de Miami, onde o metro quadrado pode ultrapassar US$ 2 mil.
A plataforma criada por Bergoce soma bilhões de dólares em vendas e vem sendo adotada por incorporadoras de diferentes países. O modelo permite reduzir custos operacionais, acelerar lançamentos e fechar negócios antes mesmo do início das obras.
“Em um mercado onde tempo é dinheiro, vender antes de erguer a primeira parede é uma vantagem estratégica”, afirma Bergoce.
Com qualidade gráfica de padrão cinematográfico, a tecnologia combina realismo visual e conexão emocional, criando uma nova forma de apresentar o luxo. Mais do que uma ferramenta de vendas, ela sinaliza o futuro de um setor que alia exclusividade, tecnologia e experiência sensorial para redefinir o conceito de morar bem.
Sobre:
Daniel Bergoce é empreendedor e especialista em modelagem 3D aplicada ao mercado imobiliário. Com mais de 10 anos de experiência, ele criou uma plataforma imersiva que permite visitar e decorar imóveis ainda em construção. Ex-atleta e autodidata em tecnologia, hoje lidera uma equipe brasileira para desenvolver soluções digitais usadas por grandes incorporadoras internacionais.
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Empresa líder em consultoria e engenharia marca presença na edição brasileira do maior encontro da indústria de data centers; evento será realizado em São Paulo nos dias 4 e 5 de novembro
A Deerns, empresa internacional líder em consultoria e engenharia, participará do DCD> Connect | Brasil 2025, a edição brasileira do principal evento global do setor de data centers. O encontro será realizado em 4 e 5 de novembro, no Sheraton São Paulo WTC Hotel, em São Paulo, e reunirá mais de 2.600 profissionais dos principais data centers da região a fim de promover a colaboração na indústria, facilitar novas parcerias e contribuir para a identificação de soluções inovadoras aos principais desafios do setor. A iniciativa contará com uma série de painéis conduzidos por especialistas, debates e workshops interativos, além da presença de 160 parceiros com suas tecnologias mais recentes.
Esta será a décima participação consecutiva da Deerns nos eventos realizados pelo DCD no Brasil e em Cancun. A empresa também esteve presente na edição de Cancún, que foi realizada em setembro deste ano, e destaca a importância de se envolver nas discussões do setor.
“Estar no DCD Connect é muito importante para a Deerns, pois representa uma oportunidade de compartilhar nossa expertise internacional em projetos de alta complexidade e, ao mesmo tempo, acompanhar de forma próxima as tendências que moldarão o futuro do setor. Nossa intenção é participar de maneira ativa das discussões, contribuindo para o avanço do conhecimento técnico e para o fortalecimento de conexões estratégicas que impulsionem a evolução do mercado latino-americano de data centers”, afirma Otavio Pires, diretor de engenharia da Deerns Latam.
Na edição deste ano, a Deerns estará representada pelo próprio Otavio Pires e por especialistas de sua equipe comercial e técnica, entre eles Thiago Cavalieri, Rodrigo Coutinho, Thabata Albanesi, além de Gabriel Pereira, Diretor de Projetos e, Carla Imperador e Muriel Zupi da equipe Comercial. A empresa também participará de um importante painel sobre data centers e conectividade óptica no Brasil, com a presença de Rodrigo Coutinho, gerente de Elétrica.
Com o tema “O boom dos data centers e da IA no Brasil – Como o segmento de conectividade óptica será impactado?”, o painel vai explorar como a crescente demanda por inteligência artificial impulsiona a expansão de data centers no país e quais os principais desafios e oportunidades para o setor de conectividade óptica. Além de Coutinho, participarão Juliano Covas, gerente regional de Vendas e Engenharia da Corning; Eduardo Pereira, diretor de Conectividade na Ascenty; Murilo Pugliese, gerente sênior de Infraestrutura de Redes na Scala Data Centers, e Joe Bergamaschine, diretor de Operações (COO) da Atlantic Data Centers. O debate acontece no dia 4 de novembro, das 17h45 às 18h30, no Palco 2.
Para conhecer mais sobre a atuação da Deerns no Brasil acesse o site oficial da empresa.
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