Economia
Existe um tempo certo pra tudo. E a comunicação não escapa dessa regra
Tem coisas que a gente aprende mais na prática do que em qualquer manual. Uma delas é o tempo.
Você não marca um happy hour na segunda-feira de manhã. Não chama o time pra uma reunião de planejamento quando faltam trinta minutos pra encerrar o expediente de sexta. E quem já tentou motivar uma equipe em pleno dezembro sabe que cada fase do ano tem seu próprio ritmo.
Ainda assim, muitas empresas ignoram o fator tempo quando comunicam.
A comunicação interna, que deveria acompanhar o pulso da operação, muitas vezes segue o relógio de quem decide, e não o de quem recebe. É aí que as mensagens se perdem.
“Na prática, o problema não está no conteúdo. Está no quando.”
Lembro de uma situação que vivi em uma multinacional na qual prestei serviço. O boletim interno saía duas vezes por semana, alcançando milhares de colaboradores em diferentes regiões do país. Os dados mostravam claramente qual dia tinha mais leitura e engajamento.
Mesmo assim, a gerente da área decidiu mudar o dia de envio, alterando justamente o de maior engajamento, com a prerrogativa de: “Prefiro que vá nesse outro dia.”
Argumentamos, apresentamos os dados e, no fim, predominou o “eu quero assim”. O resultado foi previsível: queda de abertura, menos interação, menos impacto.
Foi ali que percebi uma coisa simples, mas fundamental: se o canal é para os colaboradores, por que não respeitar o tempo deles? A comunicação não é sobre quem fala. É sobre quem escuta.
A Bíblia já dizia: “Para tudo há um tempo, e há um momento certo para cada propósito debaixo do céu.”
Eclesiastes poderia muito bem estar falando de comunicação corporativa.
O tempo certo para cada tipo de comunicação
Pesquisas da Sparrow Connected indicam que mensagens internas enviadas entre terça e quinta-feira, por volta das 10h da manhã, costumam ter as maiores taxas de leitura. A Staffbase reforça: o meio da semana é o ponto de maior atenção, enquanto segunda e sexta concentram distração.
Boletins e comunicados corporativos funcionam melhor quando o foco está mais alto e a rotina estabilizada.
Campanhas de segurança também se beneficiam do tempo certo. De acordo com o Observatório de Segurança e Saúde no Trabalho, entre 2020 e 2022, as quartas-feiras concentraram o maior número de acidentes de trabalho no Brasil. As sextas-feiras registraram mais acidentes de trânsito, e o fim do ano é um período de maior risco por causa da carga de trabalho, distrações e equipes reduzidas.
Além disso, inícios e fins de expediente, assim como os fins de semana, aparecem como momentos críticos, com maior incidência de acidentes de trabalho, conforme estudos de auditores fiscais do trabalho.
Esses padrões mostram que o tempo não é apenas cronológico, mas comportamental. Entender quando o colaborador está mais vulnerável ajuda a definir o melhor momento para mensagens de atenção e cuidado.
Ações de saúde e bem-estar também funcionam melhor quando antecipam períodos críticos. Uma pesquisa irlandesa mostrou que o risco de infarto é 13% maior no primeiro dia útil da semana, o que revela o peso emocional das segundas-feiras. Começar a semana com campanhas de bem-estar, pausas ativas ou lembretes de autocuidado pode ter mais impacto do que se imagina.
As campanhas de vacinação contra a gripe também ganham força quando planejadas antes dos meses de pico, e esse período muda conforme a região do país.
- No Sul, Sudeste e Centro-Oeste, o aumento de casos é mais intenso entre maio e setembro (outono e inverno).
- No Norte e Nordeste, a tendência de crescimento acontece entre abril e junho, acompanhando os períodos mais chuvosos.
Até o clima mostra que cada contexto tem o seu tempo certo.
Planejar a comunicação de acordo com a sazonalidade regional reforça o cuidado, melhora a adesão e mostra que a empresa entende a realidade das pessoas com quem fala.
Além de reduzir afastamentos, agir preventivamente é comunicar com responsabilidade e transformar informação em cuidado.
Reconhecimentos e celebrações tendem a ter mais efeito no fechamento da semana, quando o clima é de leveza e o time está com a sensação de dever cumprido. Esse é o momento certo para agradecer, valorizar e reforçar o senso de pertencimento.
Comunicar no tempo certo não é detalhe. É estratégia.
Comunicação baseada em ritmo, não em rotina
Quando um gestor diz “eu prefiro”, o profissional de comunicação que trabalha com dados responde: “Os dados mostram outra coisa.”
Quem baseia a comunicação em dados não age por preferência. Age por evidência.
Comunicação no tempo certo é quando a mensagem chega antes da resistência. Quando o colaborador lê, entende e sente que aquilo faz sentido naquele momento.
E, para isso, é preciso menos “eu acho” e mais “os dados mostram”.
No fundo, comunicar é respeitar o tempo do outro. O tempo de ler, de se envolver, de agir.
Talvez seja isso que diferencia uma empresa que fala muito de uma que é realmente ouvida.
Railson Lima é jornalista e especialista em Comunicação Empresarial e Institucional e em Marketing e Redes Sociais, com mais de 15 anos de experiência em projetos de comunicação e cultura corporativa. Atua como palestrante, pesquisador, autor de artigos e criador de conteúdo. Atualmente é estudante de Biomedicina, ampliando sua atuação para o diálogo entre ciência, saúde e comunicação. Maranhense vivendo no Sul, apaixonado por livros e por CT&I, acredita que a comunicação precisa reconhecer o sotaque das brasilidades que moldam nossa forma de ver e dizer o mundo.
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Santander abre novo ciclo de contratação de assessores em Rondônia para reforçar time de investimentos
Com margens em expansão e crescimento, companhia reforça disciplina financeira e consolida evolução sustentável dos resultados
A Senior Sistemas, uma das maiores empresas de software para gestão da América Latina, registrou crescimento consistente no 3º trimestre de 2025 (3T25), com avanço de receita aliado à expansão das margens EBITDA e de lucro.
A receita líquida totalizou R$ 297,1 milhões, um aumento de 17,8% em comparação ao mesmo período de 2024. Já a receita recorrente atingiu R$ 267,4 milhões no trimestre, alta de 20,4% em relação ao 3T24, representando 80,5% da receita bruta.
A receita cloud da Senior cresceu 26,0%, encerrando o trimestre em R$ 157,6 milhões e representando 59,0% da receita recorrente bruta entre julho e setembro.
No período, o EBITDA avançou 31,6% em comparação com o 3T24, totalizando R$ 86,3 milhões, com margem EBITDA de 29,0%. O lucro líquido somou R$ 65,6 milhões, alta de 42,6% em relação ao mesmo trimestre do ano anterior, com margem líquida de 22,1%.
O 3º trimestre de 2025 confirma a capacidade da Senior de ampliar resultados com disciplina financeira. “Nosso desempenho reflete a execução consistente do plano de crescimento e a evolução contínua do portfólio de gestão, que vem incorporando inteligência artificial para ampliar a eficiência, a integração e o valor das soluções que oferecemos aos clientes”, afirma Carlênio Castelo Branco, CEO da Senior.
“O avanço da receita, sustentado pelo crescimento das ofertas em cloud, demonstra a efetividade dos investimentos realizados e a consistência da estratégia de posicionamento em segmentos importantes para o negócio”, avalia o executivo.
Wiipo amplia escalabilidade com Crédito do Trabalhador
A Wiipo, fintech de serviços financeiros e benefícios para pessoas do ecossistema Senior, alcançou 4 milhões de colaboradores conectados ao aplicativo no 3T25, com R$ 188 milhões em transações, um crescimento de 64% em relação ao mesmo trimestre de 2024.
O desempenho foi impulsionado pelo avanço dos benefícios flexíveis e pela expansão da frente de crédito, que apresentou alta de 97% em comparação ao mesmo período do ano anterior.
O destaque ficou para o Crédito do Trabalhador, lançado no 2T25, que apresentou alta de 478% frente ao trimestre anterior e já representa 64% do total concedido no ano. No período, a receita total da Wiipo cresceu 68% em relação ao 3T24 e 82% no acumulado de 2025. Os números refletem a rápida adesão e o potencial da solução e reforçam o ritmo consistente de expansão da operação.
Senior Capital evolui com antecipação de recebíveis integrada ao ERP
A Senior Capital, joint venture da Senior com o BTG Pactual, também avançou na oferta integrada de serviços financeiros para a base de clientes da companhia. No trimestre, o destaque foi o lançamento de uma funcionalidade que permite antecipar recebíveis de cartão diretamente pelo ERP. A solução amplia o acesso dos clientes a serviços financeiros e fortalece as iniciativas de cross-sell. Essa integração também gera novas alavancas de monetização e reforça a estratégia da empresa de conectar gestão e serviços financeiros em uma única plataforma.
Reconhecimento e cultura corporativa
Pelo quarto ano consecutivo a Senior foi reconhecida como uma das Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil, segundo o Great Place to Work®. Em 2025 a companhia subiu dez posições, alcançando o 56º lugar entre as grandes empresas.
“Esse reconhecimento reforça a solidez da nossa cultura e a capacidade de atrair, engajar e reter talentos em um ambiente de trabalho saudável, colaborativo e inovador.”
Caminho para o futuro
O balanço da companhia no 3T25 reafirma a consistência da estratégia de crescimento da Senior, marcada pela expansão em cloud, ampliação da receita recorrente, evolução das fintechs e integração de soluções de gestão e serviços financeiros.
“O desempenho financeiro do trimestre evidencia que seguimos no caminho certo para construir uma Senior cada vez mais inteligente, sólida e relevante no mercado. Com foco em tecnologia, pessoas e execução consistente, avançamos na consolidação de um ecossistema integrado e escalável, gerando valor sustentável no presente e no futuro”, conclui Carlênio Castelo Branco.
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Santander abre novo ciclo de contratação de assessores em Rondônia para reforçar time de investimentos
Com o amadurecimento do mercado financeiro e o avanço das plataformas digitais, investidores ampliam o olhar para opções fora dos bancos tradicionais, como fundos imobiliários, startups e precatórios.
O investidor brasileiro está mais ousado e informado. Se antes a poupança e a renda fixa dominavam as carteiras, hoje cresce o interesse por investimentos que combinem segurança com ganhos mais expressivos. Essa transformação é resultado de um cenário de juros elevados, mas também de um público mais educado financeiramente, disposto a explorar novas alternativas de rentabilidade.
Nos últimos anos, fundos imobiliários, criptomoedas e participações em startups ganharam relevância. Porém, uma modalidade menos conhecida vem chamando a atenção: os precatórios. Esses títulos representam dívidas do governo reconhecidas pela Justiça, que podem ser adquiridas com desconto no mercado secundário. Na prática, o investidor compra o direito de receber no futuro um valor maior, o que torna a operação atrativa para quem busca retorno superior ao da renda fixa tradicional.
De acordo com especialistas, o apelo dos investimentos alternativos está na diversificação. Diferente dos ativos atrelados à Selic ou à bolsa de valores, esses produtos têm base em ativos reais, imóveis, créditos judiciais ou participações societárias, e não seguem a mesma lógica dos mercados tradicionais. Isso significa que, mesmo diante de oscilações econômicas, eles podem oferecer estabilidade e oportunidades de ganho.
No caso dos precatórios, o investimento tem perfil híbrido: risco controlado e retorno potencialmente elevado. Como o crédito é reconhecido por decisão judicial e tem cronograma definido por lei, há uma previsibilidade maior do que em outros produtos alternativos. Ainda assim, é um investimento de baixa liquidez, ou seja, o retorno pode demorar meses ou anos, exigindo paciência e visão de longo prazo.
Outro fator que tem impulsionado o interesse é o impacto social indireto. Ao antecipar o pagamento desses créditos, o investidor contribui para que cidadãos e empresas recebam valores que aguardavam há anos, ao mesmo tempo em que obtém rentabilidade. Essa característica transforma os precatórios em uma modalidade que une propósito e retorno financeiro.
Especialistas reforçam, porém, que é fundamental contar com suporte jurídico e financeiro antes de aplicar. Cada precatório possui características específicas, como origem do processo, fase judicial e previsão de pagamento, que influenciam diretamente o risco da operação. A análise criteriosa é essencial para evitar surpresas e garantir que o investimento seja seguro e bem estruturado.
À medida que o mercado amadurece e os investidores se tornam mais exigentes, é provável que os produtos alternativos ganhem ainda mais espaço nas carteiras. Em um país onde os juros altos favorecem a renda fixa, mas limitam o crescimento do capital a longo prazo, a diversificação se consolida como estratégia indispensável. Os precatórios, nesse contexto, surgem como um caminho promissor, técnico, sólido e cada vez mais acessível a quem busca equilibrar risco e retorno com inteligência.
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Santander abre novo ciclo de contratação de assessores em Rondônia para reforçar time de investimentos
Economia
Santander abre novo ciclo de contratação de assessores em Rondônia para reforçar time de investimentos
Diante do crescimento na demanda de negócios em Rondônia, o Santander iniciou um novo ciclo de contratações de assessores de investimentos no estado. As vagas fazem parte do Santander AAA, em regime CLT e com contratação imediata, e são para atender os municípios de Porto Velho, Cacoal, Jaru, Ji-Paraná e Vilhena.
Os interessados devem ter perfil empreendedor e capacidade de construir e manter relacionamentos comerciais, sempre com foco principal no cliente. As inscrições para concorrer a vagas do Santander AAA devem ser realizadas pelo link https://santander.wd3.myworkdayjobs.com/pt-BR/SantanderCareers/job/Evergreen/Banco-de-Talentos—Assessor-de-Invest_Req1366120
“Estamos iniciando este novo movimento de contratações devido à resposta que tivemos no aumento da demanda dos negócios na região. A consolidação da regionalização dos escritórios de atendimento a investidores, a atração de mão de obra qualificada e do próprio estado vem sendo fundamental para nos aproximarmos do cliente, entendermos a realidade, cultura e peculiaridades de cada região e, assim, ofertar os produtos mais assertivos de acordo com o perfil daquele investidor”, destaca Dayane Arueira, head do Santander AAA na Região Nordeste e Norte.
A certificação CPA-20 é pré-requisito para essa oportunidade, a CEA (Certificação de Especialista de Investimentos) é obrigatória em 90 dias e a CFP (Certified Financial Planner) considerada um grande diferencial.
O Banco oferece um modelo inovador e empreendedor que inclui uma carteira de clientes, remuneração meritocrática vinculada ao desempenho individual e oportunidades de crescimento em uma instituição internacional. Criado há três anos, o projeto AAA conta com 1,8 mil assessores contratados em todo o País. Atualmente, há mais de 200 cidades com presença de assessores AAA, dentro do processo de regionalização do Santander dos escritórios de atendimento a investidores.
Para garantir assertividade na conversa do profissional de assessoria com o investidor, o Banco implementou neste ano um novo assistente de inteligência artificial (IA) que oferece ao assessor o acesso a um vasto banco de informações.
A ferramenta permite que o assessor consiga de forma simples, rápida e personalizada cruzar informações-chave do cliente com dados de indicadores econômicos, recomendações de carteiras e produtos. Dentre os recursos disponíveis, está a sugestão de mensagens que garantirão um atendimento balizado por customização, precisão e agilidade.
Além de auxiliar o assessor a gerar as comunicações com o cliente, a ferramenta tem o humano em um papel relevante, sempre se certificando da confiabilidade das informações geradas e de que a comunicação atende ao que é necessário, possuindo todos os requisitos ideais para serem enviadas ao cliente.
Consolidação
Em três anos de operação, o Santander AAA consolidou a Instituição como uma das principais casas de investimentos em atuação no Brasil, com o diferencial de ter um ecossistema, verdadeiramente, global. Atualmente, são R$ 270 bilhões de ativos sob gestão e mais de 270 mil clientes em todo o País, atendidos por 1,8 mil assessores de investimentos. O momento-chave do Banco foi colocar o cliente em primeiro lugar, com escritórios espalhados pelas principais cidades e capilaridade na distribuição de produtos. Liderado por Luciane Effting, o AAA também foi desenvolvido com o intuito de atrair profissionais qualificados, oferecendo-lhes um processo de encarreiramento dentro do Banco todo. Isto é, ele pode iniciar a jornada como um mero especialista e ascender para cargos em verticais como a tesouraria, asset management e private banking.
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