Escolher um plano de saúde não deveria ser uma decisão baseada apenas no preço da mensalidade. Cobertura oferecida, rede credenciada, perfil de utilização e necessidades específicas de cada beneficiário são alguns dos fatores que precisam ser considerados antes da contratação ou da troca de um plano.
A avaliação individualizada é justamente a proposta de trabalho da consultora estratégica em planos de saúde Patrícia Ledesma, que atua na área auxiliando clientes na análise das opções disponíveis no mercado.
Com experiência anterior na gestão empresarial, Patrícia passou a atuar no segmento de planos de saúde após receber um convite para integrar a United. A mudança representou o início de uma nova etapa profissional, que exigiu especialização e atualização constante. Poucos meses depois, seu desempenho a levou ao Top 10 da United, reconhecimento que marcou sua trajetória no setor.
Para a consultora, o trabalho vai além da comercialização de um produto. A proposta é compreender o perfil de cada cliente antes de apresentar alternativas.
“É preciso entender o cenário atual, avaliar as possibilidades disponíveis e buscar uma solução que ofereça mais eficiência e segurança”, afirma Patrícia.
Nem sempre o plano mais barato é a melhor escolha
Com os custos relacionados à saúde representando uma parcela significativa do orçamento de famílias e empresas, a busca por alternativas mais econômicas tem ganhado espaço. Mas, segundo a especialista, reduzir a mensalidade não deve significar simplesmente optar por uma cobertura menor.
A análise deve considerar o equilíbrio entre preço, cobertura, rede de atendimento e qualidade dos serviços oferecidos. Também é importante verificar se o plano contratado está de acordo com o perfil de utilização do beneficiário.
Uma família que utiliza determinados hospitais ou especialistas com frequência, por exemplo, precisa verificar se esses serviços fazem parte da rede credenciada antes de considerar uma mudança. Da mesma forma, empresas podem ter necessidades diferentes de acordo com o perfil de seus funcionários.
“Às vezes, as pessoas tentam reduzir custos de todos os lados, mas quando chega ao boleto do plano de saúde ninguém olha. Quando falo em reduzir, não me refiro a diminuir a qualidade do atendimento ou a cobertura. Pelo contrário: a ideia é manter ou até melhorar as condições, buscando reduzir os custos”, explica Patrícia.
Análise antes da decisão
A recomendação é que o consumidor avalie o contrato atual antes de tomar uma decisão, principalmente quando considera que está pagando caro ou que a cobertura deixou de atender às suas necessidades.
Além do valor da mensalidade, é importante observar quais serviços estão incluídos, quais são os hospitais, clínicas e profissionais disponíveis na rede credenciada e se existem características específicas que fazem diferença para aquele usuário.
A análise também pode ser relevante para empresas que oferecem planos de saúde como benefício aos funcionários e precisam equilibrar o orçamento destinado à assistência médica com a qualidade da cobertura oferecida.
Nesse contexto, a consultoria especializada pode atuar na comparação entre diferentes alternativas e na identificação de opções compatíveis com o perfil e as necessidades de cada cliente.
A trajetória de Patrícia no segmento parte justamente dessa perspectiva: entender a situação antes de apresentar uma solução.
“Meu trabalho é olhar cada situação de forma individual, entender o que o cliente realmente precisa e, a partir disso, apresentar possibilidades que façam sentido para aquela realidade”, afirma.
Conheça mais sobre Patrícia Ledesma – Consultoria estratégica em planos de saúde
Instagram: @pati.ledesma
Contato: (21) 99682-0110
