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Com novo programa de reconhecimento, Zurich reforça proposta de valor às oficinas automotivas
A Zurich Seguros tem com uma de suas promessas colocar o cliente no coração de todas as suas decisões. Mas não é possível cumprir com esse objetivo sem parceiros que busquem por excelência de atendimento no seu dia a dia. Por isso, a seguradora trabalha continuamente para fortalecer os vínculos, apoiar e reconhecer os parceiros essenciais nessa jornada. O recém-lançado programa Garagem dos Campeões, que está premiando as oficinas referenciadas com melhor desempenho junto à seguradora, é um grande exemplo disso.
O programa avaliará as oficinas em critérios como: índice de reparação, e satisfação do cliente. O primeiro ciclo do Garagem dos Campeões ocorrerá durante todo o ano de 2025, com reconhecimentos mensais e semestrais às três oficinas com melhor desempenho acumulado em cada período. No final do ano, a seguradora oferecerá um evento especial de encerramento em que as 10 melhores oficinas do ano serão convidadas a celebrar sua performance em um coquetel exclusivo, com premiação às três melhores.
“O programa visa não apenas reconhecer as oficinas, que são estratégicas para mantermos um nível de excelência de atendimento ao cliente, mas também incentivar a melhoria contínua das oficinas”, explica Fabio Santos, superintendente de Sinistros da Zurich Seguros. “Compartilhamos mensalmente a performance individual e relativa das oficinas elegíveis, para que cada uma tenha clareza sobre sua evolução e possa aprimorar sua eficiência, custo e qualidade, sempre que possível. Tudo isso com o intuito de seguir evoluindo em eficiência e satisfação dos clientes, além de estreitar ainda mais o relacionamento com nossa rede referenciada”, pontua o executivo.
Para Fabio, o programa vem para completar uma jornada de anos com um olhar cuidadoso para as oficinas automotivas, embasado sobretudo em uma promessa de gerar valor mútuo para os parceiros de negócio da companhia. “Em uma estratégia como a nossa, que tem em seu coração o seguro automóvel, é impossível não pensar nas oficinas como uma parte crucial da jornada do cliente junto à Zurich. Queremos que elas cresçam junto conosco, e buscamos oferecer não só reconhecimento, mas oportunidades para que aprimorem seus serviços e estejam preparadas para os desafios do presente e do futuro”.
Selo Verde e Moldando o Futuro
Como mencionado por Fabio, mais do que reconhecimento, a Zurich tem se dedicado há anos em programas que visam apoiar as oficinas em suas operações, criando condições materiais para que se preparem para os desafios do presente e do futuro.
O mais emblemático deles é a certificação Selo Verde, que reconhece as oficinas que adotam práticas sustentáveis em seus negócios. Iniciado em 2021 e provido em parceria com o Instituto de Qualidade Automotiva (IQA), o projeto conta atualmente com 312 oficinas certificadas, número que só cresce anualmente, além de números excelentes de desempenho – com o nível de satisfação dos clientes 7 pontos acima das oficinas que não contam com o selo.
“As oficinas certificadas não apenas estão se preparando adequadamente em um cenário de transição climática, como também têm benefícios comerciais. Elas podem reduzir custos em suas operações, ganham prioridade no encaminhamento de clientes Zurich e recebem remuneração diferenciada, de acordo com a classificação obtida”, relembra Fabio. “O fato de que as oficinas atendem a várias seguradoras, e não apenas a Zurich, amplia ainda mais o impacto positivo do selo”, acrescenta.
Em 2024, a Zurich inovou novamente ao lançar, junto a um conjunto de oficinas referenciadas Selo Verde de Belo Horizonte e o Sistema Divina Providência, o projeto Moldando o Futuro, que ofereceu um curso de formação gratuito em funilaria, com aulas teóricas e práticas, para pessoas em situação de vulnerabilidade social, com objetivo de inserção no mercado de trabalho. Dos 12 alunos formados na primeira turma, 50% são mulheres, e quase metade dos formandos seguem atuando no segmento de funilaria, seja em nas oficinas referenciadas ou empreenderam em seu próprio negócio.
“Esse projeto é um dos exemplos mais claros de como a sustentabilidade deve não só ser incluída, como pode apoiar os desafios de negócio”, opina Fabio. “Além de permitir às pessoas em situação de vulnerabilidade social uma perspectiva de futuro, atuando junto à comunidade, ele apoia todo o setor de reparação automotiva na escassez de mão de obra qualificada, o que acarreta a melhoria dos serviços oferecidos pelas oficinas”, explica o executivo, acrescentando que o programa deve contar com novas turmas ainda em 2025.
Para Fabio, tudo isso contribui para o aperfeiçoamento das oficinas – não só na Zurich, mas em todo o mercado – e para sua diferenciação de desempenho e entrega em um mercado competitivo, consequentemente gerando benefícios para as seguradoras e para os clientes, que estão na ponta. “Nós vamos continuar investindo em programas de apoio às oficinas, mantendo um relacionamento próximo com esses parceiros. Estamos à disposição para ouvi-los a apoiá-los em suas necessidades”, finaliza.
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Em clima de Halloween, o Sem Parar, plataforma de soluções para o carro, lança a segunda edição de sua campanha de seguros com a participação de Márcia Sensitiva, influenciadora e astróloga que conquistou o público com seu bom humor e irreverência. Com o mote “Sem Parar Seguros: proteção contra os sustos da vida real”, a ação reforça o posicionamento da marca como parceira de quem busca segurança e tranquilidade no dia a dia.
A campanha dá sequência ao sucesso da versão anterior, lançada em 2024, que registrou mais de 26 milhões de impressões, sendo 5,5 milhões geradas por influenciadores e 17,9 milhões em mídia digital.
Neste ano, Márcia retorna para mostrar que, quando o imprevisto acontece, é melhor estar protegido com um seguro Sem Parar. Com linguagem leve e divertida, a influenciadora conecta o universo místico ao cotidiano do trânsito, destacando o portfólio de soluções da marca, que vai desde martelinho de ouro a assistência e guincho. Tudo para reforçar, com bom humor, que estar preparado para os imprevistos da vida real é sinônimo de tranquilidade
“O Halloween é a oportunidade perfeita para falar sobre proteção de um jeito leve e divertido, aproximando ainda mais o público da marca. Queremos mostrar que ter um seguro pode ser simples, acessível e sem complicação, uma escolha inteligente para garantir tranquilidade e prevenção. E ninguém melhor que a Márcia para transmitir essa mensagem com o humor e o carisma que só ela tem”, afirma Catharina Donato, Diretora de Marketing do Sem Parar.
A ação será multicanal, com ativações integradas conectando canais direcionados a relacionamento com clientes da marca e mercado, alcançando assim o público em diversos pontos de contato e garantindo visibilidade e engajamento em toda a semana do Halloween.
Com 25 anos de história, o Sem Parar segue expandindo sua plataforma com mais de 30 serviços em seu portfólio e fortalecendo a vertical de seguros, oferecendo soluções que vão além da passagem automática, com praticidade e proteção para milhões de motoristas tudo em um único lugar.
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Pela sétima vez no Brasil, a banda multiplatina Imagine Dragons realizará quatro shows que prometem empolgar os fãs brasileiros. Dois deles acontecem em São Paulo nos dias 31/10 e 1/1 no Estádio do Morumbis. O evento reunirá milhares de pessoas e os fãs que forem de carro já se preparam para as temidas filas na hora de encontrar uma vaga de estacionamento.
Para facilitar a vida de quem vai com o próprio veículo ao show do Imagine Dragons, o Sem Parar firmou parceria com a Coopark, plataforma especializada em reserva de vagas para grandes eventos. Pela Coopark, há um estacionamento credenciado com 90 vagas disponíveis, localizado a menos de 400 metros do MorumBis, o que garante praticidade e segurança na chegada e na saída do evento.
Reserva de vagas em minutos
Acesse seu SuperApp e procure pela funcionalidade de “Estacionar”. Em seguida, clique em “reserva de vagas”. Após, você será direcionado junto ao site da Copark para realizar a reserva de vaga para o show, selecionado a opção de estacionamento mais próximo disponível. No dia do show, sua vaga estará esperando por você, bastando apresentar o e-ticket ao estacionar.
Com a reserva garantida, os motoristas evitam o risco de não encontrar vaga na hora do evento. Além disso, neste serviço o valor é debitado automaticamente na sua fatura, sem a necessidade de pagamentos e filas no dia.
Para aqueles que decidirem ir de carro de última hora, o SuperApp também oferece a opção de encontrar o estacionamento mais próximo do evento. Utilize a funcionalidade “Ver locais” para buscar pelo endereço e localizar uma rede credenciada nas proximidades, garantindo um estacionamento seguro e sem filas.
O SuperApp Sem Parar proporciona uma solução prática e segura para os clientes aproveitar o espetáculo com total tranquilidade E está disponível para sistemas Android e iOS.
Serviço:
Imagine Dragons – Mercury World Tour
Local: Estádio do MorumBis – Praça Roberto Gomes Pedrosa, 1 – Morumbi, São Paulo (SP) Datas: 31 de outubro e 1º de novembro
Abertura dos portões: 17h
Show principal: 21h
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Dia do Antigomobilismo: Sem Parar traz orientações para manter clássicos seguros e regularizados
A cultura do antigomobilismo tem ganhado força e relevância no cenário brasileiro, movimentando um mercado cada vez mais estruturado. O segmento, que envolve a preservação, comercialização e coleção de veículos antigos, reflete não apenas o apreço pela história automotiva, mas também um importante nicho econômico. Segundo levantamento da JDA Research, encomendado pela Federação Internacional de Veículos Antigos (FIVA), o setor movimenta cerca de R$ 32,6 bilhões por ano no Brasil.
E dia 28 de outubro, é comemorado no estado de São Paulo, o Dia do Carro Antigo, data dedicada a valorizar a memória e o legado automotivo do país. Esse movimento tem impulsionado o crescimento de clubes, exposições e encontros dedicados aos apaixonados por veículos históricos, ressaltando a comunidade de colecionadores e ampliando a visibilidade do setor em diferentes regiões do país. Com mais de 50 mil veículos antigos registrados com placas pretas, segundo os dados de 2023 do Detran-SP.
Diante desse cenário, o Sem Parar, plataforma de soluções para o carro, homenageia os apaixonados por antigomobilismo com um guia prático para cuidar de relíquias sobre rodas. Mais do que estilo e nostalgia, manter um carro antigo exige atenção redobrada e cuidados específicos que vão além dos modelos novos.
- Movimente o carro regularmente: Evite ligar o motor apenas por alguns minutos. O ideal é dar uma volta de pelo menos 10 minutos uma vez por mês para manter o sistema lubrificado e evitar danos por inatividade;
- Fique de olho na isenção de IPVA: Em muitos estados, veículos com mais de 20 ou 30 anos são isentos de IPVA. Pelo SuperApp Sem Parar, você pode consultar se seu carro já se enquadra nessa categoria e acompanhar a situação do imposto com facilidade;
- Proteja os pneus da deformação: Use cavaletes ou aumente a pressão dos pneus enquanto o carro estiver estacionado. Movimente o veículo levemente para mudar o ponto de contato com o solo;
- Regularize o licenciamento com poucos cliques: Mesmo isento de IPVA, o licenciamento anual continua obrigatório. O SuperApp permite pagar direto pelo app, sem precisar enfrentar filas ou burocracia;
- Evite gasolina com etanol em carburadores: Ao estacionar por longos períodos, desligue a alimentação de combustível e deixe o motor funcionar até esgotar a gasolina das cubas;
- Consulte a Tabela Fipe direto no app: Útil para quem quer acompanhar a valorização de modelos clássicos.
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