Uma das farmacêuticas líderes no país, a Biolab está entre as indicadas ao Prêmio Reclame AQUI 2025, na categoria Farmacêutica – Grandes Operações. A votação acontece entre 1º de setembro e 7 de novembro, reconhecendo as empresas que mais se destacam no relacionamento com o consumidor.
A indicação reflete um ano marcado por avanços significativos no atendimento ao cliente. Em junho, a empresa conquistou o Selo RA1000, que destaca aquelas com os melhores índices de satisfação. Para alcançar esse reconhecimento, a farmacêutica adotou uma estratégia de personalização e proximidade com o cliente, e com isso superou critérios como índice de resposta e solução acima de 90%, média de avaliação superior a 7 e índice de confiança (voltaria a fazer negócios) maior que 70%.
“Vivemos uma verdadeira transformação no nosso SAC, o que se reflete em resultados concretos: nossa avaliação no Reclame AQUI cresceu dois pontos em um ano. Esse avanço é mérito de toda a equipe, que trabalha diariamente para oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos consumidores”, afirma Fabio Amorosino, CEO da Biolab.
Para votar, o consumidor deve acessar o site: https://www.reclameaqui.com.br/premio/
