Economia
Âncora Consórcios celebra 35 anos de história impulsionando a economia de Franca
-Empresa projeta comercializar R$4,6 bilhões em 2024 e espera chegar a R$8,3 bilhões em 2025.
– Altos investimentos estão previstos para o próximo ano com o objetivo de promover o crescimento através de novas soluções de IA, captação de oportunidades e parcerias estratégicas.
A Âncora Consórcios, uma das 15 maiores administradoras de consórcio independentes do Brasil, acaba de celebrar seus 35 anos de atuação no mercado com um total de R$4,6 bilhões de créditos comercializados previstos para 2024, representando um crescimento de 115% em comparação ao ano anterior. Para 2025, a expectativa é alcançar a marca de R$ 8,3 bilhões, consolidando sua trajetória de expansão e reforçando sua posição de destaque no setor de consórcios.
Em 2024, a companhia alcançou um lucro 86% superior ao de 2023, além de um crescimento de 29% na base de clientes, passando de 49 mil clientes ativos para 63 mil. Essa evolução reflete não apenas sua sólida performance, mas também seu compromisso com o desenvolvimento regional, levando em conta que um dos principais objetivos da companhia é seguir fortalecendo a economia local, em Franca (SP), cidade que abriga sua sede e que tem sido peça-chave em sua trajetória de sucesso.
Potencial econômico no interior
Atualmente, a Âncora Consórcios conta com 575 colaboradores, dos quais 400 são da cidade natal da empresa, operando principalmente no call center. “Temos orgulho de estar no interior de São Paulo. Acreditamos no potencial de fortalecimento da economia local que a empresa representa à cidade, que se comprova pela geração de emprego e renda, bem como por meio de projetos junto à sociedade, como o Evolução Para Todos, que contemplou a oferta de cursos abertos a toda a comunidade por três noites consecutivas, abordando temas como networking, comunicação, atendimento e vendas”, comenta a Gestora de RH da Âncora Consórcios, Maria Olivia Simão Pimenta.
O investimento na capacitação profissional também é um dos pilares centrais da empresa, que mais que empregar, visa apoiar na evolução profissional contínua desses colaboradores. “Para garantir que após o ingresso na Âncora seja possível crescer e se desenvolver no mercado de consórcios e no atendimento ao cliente, oferecemos aos nossos funcionários uma plataforma de formação denominada UNI-ÂNCORA, que dispõe mais de 30 cursos que contemplam desde as especificidades do consórcio, até desenvolvimento pessoal, comunicação assertiva e inteligência emocional”, reforça Maria Olivia.
Além disso, em 2024, a companhia se destacou pelas ações sociais realizadas, como arrecadação de roupas e agasalhos para o Fundo Social de Solidariedade de Franca (FUSSOL) e a reciclagem de eletrônicos. “Nesse projeto, os equipamentos doados são desmontados por oficineiros, em seguida, componentes e peças são revendidos para empresas especializadas. Desta forma, a renda gerada com o comércio dos equipamentos é revertida integralmente para os oficineiros”, conta a Gestora de RH.
A campanha de doação de sangue no hemocentro de Franca e a adoção à campanha Papai Noel dos Correios, para presentear as crianças carentes no período do Natal, também fizeram parte dos projetos de apoio à comunidade local este ano.
“E para celebrar os 35 anos da empresa, realizamos uma confraternização com colaboradores, executivos de marcas parceiras e principais aliados comerciais, na qual fizemos questão de oferecer como uma das atrações a banda local Tio Song. A festa contou ainda com show de Toni Garrido e apresentação da Escola de Samba Vai-Vai”, completou a executiva.
Trajetória de sucesso
Nestes 35 anos de atuação, a companhia reuniu certificações importantes que demonstram seu compromisso com a qualidade do atendimento ao cliente e com o reconhecimento dos colaboradores, como ISO9001, GPTW e RA1000 (Reclame aqui).
“Nossa trajetória foi marcada por grandes parcerias, tendo hoje um dos maiores portfólios de marcas relevantes no segmento de pesados, como Noma, Metalesp, XCMG, Gotti, São Pedro, Olivo e Pastre; no segmento de motocicletas, como Kawasaki, Shineray, Bajaj e Dafra, sem contar nos grandes players como Loja do Mecânico e Bevi”, destaca Marcio Massani, Diretor Comercial da Âncora Consórcios.
Planos para 2025
Entre os projetos para o próximo ano, a companhia pretende fortalecer as ações de ESG, manter a qualidade no atendimento a clientes, criar mais proximidade com os parceiros de negócios, gerar valor para as marcas parceiras, fomentar parcerias relevantes para a operação, aumentar o investimento em inovação e expandir a venda via call center também são objetivos do negócio. “Para tanto, projetamos investir mais de R$ 23 milhões em captação de oportunidades e mais de R$ 120 milhões em comissões e campanhas para parceiros”, afirma Daniel Venâncio, Diretor Estratégico da Âncora Consórcios.
Para Venâncio, manter a qualidade no atendimento a clientes, criar mais proximidade com os parceiros de negócios, gerar valor para as marcas parceiras, fomentar parcerias relevantes para a operação, aumentar o investimento em inovação e expandir a venda via call center também são objetivos do negócio.
Nesse sentido, uma das novidades previstas para 2025 está a implementação de uma plataforma omnichannel. “Nosso intuito é desburocratizar processos, melhorar a gestão da carteira de clientes e promover a oferta de novos produtos utilizando Inteligência Artificial”, explica o Diretor.
Desta forma, a Âncora pretende se posicionar como referência em administração de consórcio perante todo o Brasil. “Temos planos promissores para 2025 e estamos certos que nosso crescimento tem como base a valorização de nossas raízes com o fomento da economia local de Franca”, finaliza Daniel Venâncio.
Diante do crescimento na demanda de negócios em Pernambuco, o Santander iniciou um novo ciclo de contratações de assessores de investimentos no estado. As vagas fazem parte do Santander AAA, em regime CLT e com contratação imediata, e são para atender a Região Metropolitana do Recife, Caruaru e Petrolina.
Os interessados devem ter perfil empreendedor e capacidade de construir e manter relacionamentos comerciais, sempre com foco principal no cliente. As inscrições para concorrer a vagas do Santander AAA devem ser realizadas pelo link https://santander.wd3.myworkdayjobs.com/pt-BR/SantanderCareers/job/Evergreen/Banco-de-Talentos—Assessor-de-Invest_Req1366120
“Estamos iniciando este novo movimento de contratações devido à resposta que tivemos no aumento da demanda dos negócios na região. A consolidação da regionalização dos escritórios de atendimento a investidores, a atração de mão de obra qualificada e do próprio estado vem sendo fundamental para nos aproximarmos do cliente, entendermos a realidade, cultura e peculiaridades de cada região e, assim, ofertar os produtos mais assertivos de acordo com o perfil daquele investidor”, destaca Dayane Arueira, head do Santander AAA na Região Nordeste e Norte.
A certificação CPA-20 é pré-requisito para essa oportunidade, a CEA (Certificação de Especialista de Investimentos) é obrigatória em 90 dias e a CFP (Certified Financial Planner) considerada um grande diferencial.
O Banco oferece um modelo inovador e empreendedor que inclui uma carteira de clientes, remuneração meritocrática vinculada ao desempenho individual e oportunidades de crescimento em uma instituição internacional. Criado há três anos, o projeto AAA conta com 1,8 mil assessores contratados em todo o País. Atualmente, há mais de 200 cidades com presença de assessores AAA, dentro do processo de regionalização do Santander dos escritórios de atendimento a investidores.
Para garantir assertividade na conversa do profissional de assessoria com o investidor, o Banco implementou neste ano um novo assistente de inteligência artificial (IA) que oferece ao assessor o acesso a um vasto banco de informações.
A ferramenta permite que o assessor consiga de forma simples, rápida e personalizada cruzar informações-chave do cliente com dados de indicadores econômicos, recomendações de carteiras e produtos. Dentre os recursos disponíveis, está a sugestão de mensagens que garantirão um atendimento balizado por customização, precisão e agilidade.
Além de auxiliar o assessor a gerar as comunicações com o cliente, a ferramenta tem o humano em um papel relevante, sempre se certificando da confiabilidade das informações geradas e de que a comunicação atende ao que é necessário, possuindo todos os requisitos ideais para serem enviadas ao cliente.
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A arrecadação total de tributos federais somou R$ 261,9 milhões em outubro, o maior valor já registrado para o mês. O resultado representa expansão real (acima da inflação do período) de 0,92% em relação ao mesmo período do ano passado.
Já no acumulado dos dez primeiros meses do ano, as receitas federais chegam a R$ 2,4 trilhões, representando acréscimo real de 3,2% na comparação com igual período de 2024.
Os dados foram divulgados nesta segunda-feira (24) pela Receita Federal, em Brasília.
“Importante observar que se trata do melhor desempenho arrecadatório, tanto para outubro quanto para o período acumulado”, frisou a instituição.
Os valores se referem a tributos federais, como Imposto de Renda de pessoas físicas e empresas, receita previdenciária, Imposto sobre Importação, Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI), Imposto sobre Operações Financeiras (IOF), PIS/Cofins, entre outros. Arrecadação com royalties e depósitos judiciais, que não são apurados pela Receita Federal, também entram na conta.
Destaques
Ao detalhar a evolução dos tributos, a Receita Federal destacou o IOF, que somou R$ 8,1 milhões em outubro de 2025, alta de 38,8% na comparação com o mesmo mês do ano passado.
“Esse desempenho pode ser justificado pelas operações relativas à saída de moeda estrangeira e pelas operações de crédito destinadas a pessoas jurídicas, ambas decorrentes de recentes alterações na legislação”, cita a Receita.
Em junho deste ano, o governo aumentou a cobrança em algumas operações de crédito, por meio do Decreto 12.499/2025. A medida foi derrubada posteriormente.
Outro destaque apontado pela Receita foi o IRRF-Capital (cobrança de imposto em cima de lucro com aplicações financeiras). A arrecadação chegou a quase R$ 11,6 milhões, representando acréscimo real de 28,01% ante outubro de 2024.
A Receita explica que o desempenho está relacionado ao lucro que investidores tiveram em aplicações de renda fixa e Juros sobre Capital Próprio (JCP) ─ forma de uma empresa dividir parte do lucro com os acionistas.
Desaceleração
Apesar do recorde nos dez primeiros meses do ano, que representou salto de 3,2% na comparação com o mesmo período de 2024, o desempenho mostra desaceleração, ou seja, o crescimento da arrecadação tem perdido força.
Em julho de 2025, a evolução chegou a ser de 4,41%, mas a diferença positiva foi se reduzindo mês a mês.
O chefe do Centro de Estudos Tributários e Aduaneiros da Receita Federal, Claudemir Malaquias, reconhece que esse comportamento arrecadatório é um reflexo da desaceleração econômica no país.
“A gente continua crescendo, porém a taxas decrescentes, a taxas menores.”
Ele acrescenta que o resultado não é surpresa, pois acompanha projeções do próprio Ministério da Fazenda e de agentes do mercado financeiro.
“Já se previa uma certa contração na atividade econômica”, afirma Malaquias, que chama atenção para a resiliência de alguns fatores, como o setor de serviços e a massa salarial dos trabalhadores.
Freio dos juros
A perda de fôlego citada é um efeito direto da política monetária (controle da taxa de juros) exercida pelo Banco Central (BC). A taxa básica de juros da economia, a Selic, está em 15% ao ano, o maior patamar desde julho de 2006 (15,25%).
O BC mantém o juro alto como forma de esfriar a economia e puxar para baixo a inflação, que está há 13 meses acima da meta do governo, de 3% ao ano com tolerância de 1,5 ponto percentual para mais ou para menos, podendo ir até 4,5%.
Em outubro, a inflação oficial acumulava 4,68% em 12 meses, porém em trajetória de desaceleração.
“A arrecadação tributária é um dos termômetros da atividade econômica. Quando a arrecadação vai bem, a gente costuma dizer que a atividade econômica, responsável pela maior parte do resultado da arrecadação, também está indo bem”, conclui Malaquias.
Arrecadação com bets explode
A arrecadação das atividades de exploração de jogos de azar e apostas subiu quase 10.000% em outubro de 2025 na comparação com o mesmo mês de 2024.
A explicação está na regulamentação da atividade das casas de apostas virtuais, as chamadas bets, que passou a valer apenas em 2025.
A comparação ficou extremamente alta pois essas plataformas pagavam bem menos impostos. Em outubro de 2024, a arrecadação proveniente dessas atividades foi de R$ 11 milhões, valor que saltou para R$ 1 bilhão em outubro de 2025.
No acumulado dos dez primeiros meses de 2025 ante o mesmo período de 2024, a evolução foi de mais de 16.000%, indo de R$ 49 milhões para R$ 8 bilhões.
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Previsão reflete forte avanço das lojas virtuais e mudança nos hábitos de consumo digitais
O setor de comércio eletrônico no Brasil deve movimentar cerca de R$ 234,9 bilhões neste ano, segundo estimativas da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm). O número representa um avanço de 15% em relação ao ano anterior e reflete o ritmo acelerado de crescimento das lojas virtuais no país, impulsionado por novos hábitos de consumo, tecnologia e integração de canais.
De acordo com a entidade, o país deve ultrapassar a marca de 94 milhões de compradores digitais, com um ticket médio estimado em R$ 539. O relatório da ABComm destaca que o ambiente digital deixou de ser apenas um canal alternativo e passou a ser uma das principais fontes de receita do varejo nacional.
Crescimento das lojas virtuais
Entre os principais fatores que explicam o crescimento do e-commerce estão a popularização das vendas via redes sociais, o fortalecimento dos marketplaces e o uso de automação em marketing e logística. A experiência de compra mais fluida, com meios de pagamento integrados e prazos de entrega reduzidos, também tem fortalecido a confiança dos consumidores nas lojas virtuais.
Outro ponto de destaque é a diversificação do público. Se antes o comércio eletrônico era concentrado em grandes capitais, hoje regiões menores e negócios locais têm se beneficiado das plataformas digitais para vender em todo o país.
Avanço tecnológico e comportamento do consumidor
Com o aumento da conectividade e o uso de inteligência artificial, as empresas estão ampliando a personalização da jornada do consumidor. Essa tendência, segundo analistas, deve continuar em 2025.
Segundo Tiago Winter, diretor de sucesso do cliente da Nuvemshop, plataforma que atende milhares de empreendedores digitais, o varejo online caminha para uma nova fase.
“Sabemos que gerenciar a loja virtual e escalar o negócio, enquanto se oferece um atendimento próximo e personalizado, é um grande desafio. Pensando nisso, unimos inteligência artificial a um atendimento humanizado para ajudar o lojista a vender mais e se relacionar melhor com o cliente”, afirmou.
Desafios e perspectivas
Mesmo com o cenário otimista, o setor ainda enfrenta desafios. Questões logísticas, principalmente fora dos grandes centros, continuam elevando custos e prazos de entrega. Além disso, a concorrência crescente pressiona margens e exige das empresas uma diferenciação clara em atendimento, branding e experiência de compra, focando na construção de relacionamento direto com o consumidor.
Especialistas também apontam a importância da segurança digital e da educação financeira dos empreendedores como pontos críticos para o amadurecimento do mercado. Ainda assim, a tendência é de expansão contínua, especialmente com a entrada de novas tecnologias e a consolidação do comércio conversacional via aplicativos de mensagem.
Já existem soluções, por exemplo, que permitem que toda a compra seja realizada diretamente via WhatsApp, inclusive a etapa de pagamento. Essa facilidade promete impulsionar as vendas pela internet.
O e-commerce brasileiro, portanto, finaliza 2025 com uma projeção histórica. Com o faturamento acima dos R$ 230 bilhões e um consumidor cada vez mais digital, as lojas virtuais consolidam-se como o novo eixo de crescimento do varejo nacional, um movimento que redefine a maneira como os brasileiros compram, vendem e se relacionam com as marcas.
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