Segurança eletrônica e redes inteligentes ajudam hotéis a proteger hóspedes e otimizar a operação durante o período de maior movimento
Com a alta temporada e o aumento do fluxo de hóspedes, a tecnologia tem ganhado protagonismo na segurança de hospedagens. Segundo pesquisa da PwC, 70% dos gestores de hotéis mantêm projetos ativos de Internet das Coisas (IoT), tecnologia que conecta dispositivos inteligentes. Essas informações são usadas para reforçar a segurança e melhorar a experiência dos visitantes durante a estadia.
A segurança eletrônica ganha destaque, com o uso de câmeras inteligentes, sistemas de monitoramento integrados e controle de acesso por reconhecimento facial, aplicados em áreas comuns, entradas, corredores e espaços de uso restrito dentro das instalações.
Outra frente importante está na infraestrutura de redes, com roteadores corporativos e redes Wi-Fi segmentadas, permitindo que hotéis ofereçam acesso à internet de forma segura. Em muitos casos, o acesso à rede é iniciado ao preenchimento de um cadastro digital, o que aumenta a segurança e ainda possibilita que essas informações sejam transformadas em leads qualificados, respeitando a legislação de proteção de dados.
Além disso, softwares de gestão e segurança ajudam a centralizar informações, controlar acessos em tempo real, identificar comportamentos fora do padrão e agilizar respostas a incidentes. “A tecnologia permite que a segurança seja integrada à operação do hotel de forma quase invisível para o hóspede. O objetivo é criar um ambiente protegido, fluido e confiável, onde as pessoas se sintam seguras desde o check-in até o check-out”, afirma Carlos Bastos, diretor Comercial e Marketing da Agora Distribuidora.
No cenário atual, adotar soluções inteligentes de segurança reduz riscos, essas soluções contribuem tanto para a proteção física quanto para a segurança digital.
